Uslovi Korištenja

Ovi uslovi uređuju odnos između Apoteke BIO i korisnika koji posjećuju sajt ili putem njega šalju narudžbe. Korištenjem sajta smatra se da ste upoznati sa ovim uslovima i da ih prihvatate.

1. Opće odredbe

Apoteka BIO je informativno-posrednički sajt koji predstavlja dodatke prehrani i proizvode za zdravlje i dobrobit korisnicima na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Zadržavamo pravo izmjene sadržaja sajta, ponude, cijena i ovih uslova u bilo kojem trenutku.

2. Naša uloga u procesu narudžbe

Ovo je najvažnija odredba ovih uslova.

Apoteka BIO nije prodavac proizvoda predstavljenih na sajtu. Proizvode prodaju partneri-proizvođači odnosno njihovi ovlašteni distributeri.

Naša uloga je da vas informišemo o proizvodu i da vašu narudžbu proslijedimo odgovarajućem partneru. Ugovor o kupovini zaključujete direktno sa tim partnerom, a ne sa nama.

3. Postupak naručivanja

  1. Popunjavate formu unosom imena i broja telefona.
  2. Vaša narudžba se prosljeđuje partneru zaduženom za taj proizvod.
  3. Predstavnik partnera vas kontaktira telefonom, potvrđuje narudžbu i dogovara detalje dostave, cijenu i eventualne troškove isporuke.
  4. Ugovor se smatra zaključenim tek nakon te telefonske potvrde.

Prilikom telefonskog poziva imate mogućnost da odustanete od narudžbe bez ikakvih posljedica ili troškova.

Slanje forme ne obavezuje vas ni na šta i ne predstavlja obavezu plaćanja.

4. Cijene

Cijene na sajtu izražene su u konvertibilnim markama (KM) i informativnog su karaktera.

Konačnu cijenu, uključujući eventualne troškove dostave, saopćava vam predstavnik partnera prilikom telefonske potvrde narudžbe. Preporučujemo da prije potvrde narudžbe provjerite ukupan iznos koji ćete platiti.

Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Trudimo se da podaci na sajtu budu tačni, ali ne možemo garantovati da su u svakom trenutku ažurni.

5. Plaćanje

Plaćanje se vrši isključivo pouzećem — gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Ne primamo plaćanje karticom, avansne uplate niti bilo kakva sredstva prije isporuke. Apoteka BIO nikada ne traži uplatu unaprijed.

6. Dostava

Dostavu organizuje partner-prodavac. Rokove i troškove saznajete prilikom telefonske potvrde. Više informacija na stranici Dostava i plaćanje.

7. Pravo na odustanak

Kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu, u roku i pod uslovima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini.

Budući da ugovor zaključujete sa partnerom-prodavcem, zahtjev za odustanak upućujete njemu. Ukoliko ne znate kome da se obratite, javite nam se na kontakt@apotekabio.ba pa ćemo vam dati kontakt odgovarajućeg partnera.

8. Reklamacije

Reklamacije na proizvod, isporuku ili postupanje prodavca upućujete direktno partneru koji je realizovao narudžbu.

Ukoliko imate problem sa samom narudžbom poslatom preko našeg sajta — primjerice, niste dobili poziv operatera — slobodno nam pišite na kontakt@apotekabio.ba i pomoći ćemo koliko je u našoj mogućnosti.

9. Priroda proizvoda

Proizvodi predstavljeni na sajtu su dodaci prehrani, a ne lijekovi. Nisu namijenjeni liječenju, sprječavanju ili dijagnostikovanju bolesti. Detaljnije u Odricanju odgovornosti.

10. Korištenje sajta

Zabranjeno je slanje lažnih narudžbi, tuđih podataka bez ovlaštenja, automatizovano popunjavanje forme te svako postupanje koje ometa rad sajta. Zadržavamo pravo da uskratimo pristup korisnicima koji krše ovu odredbu.

11. Intelektualna svojina

Sadržaj sajta — tekstovi, slike, logotipi i dizajn — vlasništvo je Apoteke BIO ili se koristi uz odgovarajuću dozvolu, i zaštićen je propisima o autorskim i srodnim pravima. Kopiranje bez pisane saglasnosti nije dozvoljeno.

12. Ograničenje odgovornosti

Apoteka BIO ne odgovara za:

  • postupanje partnera-prodavca, kvalitet proizvoda, kašnjenje ili neisporuku
  • štetu nastalu nepravilnom upotrebom proizvoda
  • sadržaj sajtova trećih lica na koje eventualno upućujemo
  • privremenu nedostupnost sajta

13. Mjerodavno pravo

Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Sporove ćemo nastojati riješiti mirnim putem, a u suprotnom je nadležan stvarno nadležni sud u Bosni i Hercegovini.

14. Izmjene uslova

Zadržavamo pravo izmjene ovih uslova. Izmjene stupaju na snagu danom objave na sajtu.

15. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovim uslovima pišite nam na kontakt@apotekabio.ba.